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新頭殼newtalk 2013.03.08 胡華勝/台北報導 面對影像市場激烈的競爭,業者無不在產品、行銷、服務等方面卯足全力,佳能(Canon)近兩年積極整合各項產品線、銷售通路及售後服務,整合策略奏效帶動營收成長,去年整體營收達到55億元,今年目標朝60億元邁進。 2012年受到景氣影響所致,不管是商用市場或消費性市場都出現負成長,Canon因近兩年積極整合各項業務部門及產品通路,更增加售後服務項目,整合效果已經反應出來,2012年營收相較於2011年成長了4%。台灣佳能總裁鎌田篤(Andy Kamata)表示企業的產品策略成功,並以服務強化差異帶動整體業績成長。 舉例來說,在數位相機市場,包括尼康(Nokon)、索尼(Sony)、卡西歐(Casio)、三星(Samsung)、國際(Panasonic)等都積極推出新產品,Canon則鎖定小型數位相機及數位單眼相機兩類產品全力衝刺,在台灣市場獲得數位相機銷售台數及銷售金額的冠軍,銷售台數的佔有率為29.6%,銷售金額佔市場23.6%,其中特別是數位單眼相機表現最佳,佔有率皆超過4成5。 事實上,Caono現在業績表現最好的數位相機產品,過去是由彩虹代理銷售及維修,並不直接對台灣Canon負責,因此在行銷與全面產品線整合上總是缺了一角,近年來Canon與彩虹的整合可以說看到成效。 Canon進一步指出,2012年整體印表機市場並不好,衰退達2位數,但是Canon卻有2%的成長,主要是產品符合市場需求,並在耗材(如墨水)類產品有大幅度成長26%。商用市場部分,包括黑白商用及彩色商用複合機都拿下市場第一名。整體銷售金額也成長20%。 在客戶服務方面,Canon成立了服務中心,消費者將產品送回維修中心開始,從收件、檢修、維修完畢、通知客戶、包裝、快遞寄送除了建立標準的維修服務流程,包裝上還特別設計空氣袋包裝,確保相機、鏡頭等精密產品在運送過程的安全,並特別設立「客戶資望保管室」,除了維修中心人員外,連總經理都不能進入特別強調客戶資料的管理與重要性,該部門的客戶滿意度達到96.99%。 新聞來源: YAHOO新聞 |
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(中央社記者鍾榮峰台北8日電)101台北資訊月進入倒數2天衝刺階段,今天看展人潮明顯增多,數位相機展區的類單眼相機產品成為矚目焦點之一,折扣空間可到新台幣4400元。 101台北資訊月進入倒數2天衝刺階段,今天適逢周六休假,民眾觀展興致未受天候變化影響,看展人潮明顯增多,世貿一館現場人潮洶湧。 主辦單位台北市電腦公會預估,周六加上周日最後2天,台北資訊月看展人次上看26萬,累計今年台北資訊月觀展人次,可突破90萬大關。 在數位相機產品區,類單眼相機成為民眾矚目焦點之一,包括奧林巴斯(Olympus)、尼康(Nikon)、佳能(Canon)、Panasonic、索尼(Sony)、賓得士(PENTAX)、Fujifilm等大廠,推出多款類單眼相機產品,贈品包括原廠電池、記憶卡或相機包等,經銷商議價空間相對可期。 佳能推出多款手動模式類單眼相機,經銷商表示F/2.0大光圈不具觸控功能類單相機,現場價可到新台幣1萬元,還可送2張16GB容量記憶卡和現場兌換休閒包;35倍光學變焦類單相機現場價可到1萬1000元;30倍變焦、1600萬畫素類單相機,現場價下殺到1萬元。 尼康經銷人員表示,F/1.8大光圈、4倍變焦、1605萬畫素類單相機,現場價可殺到8500元,還送原廠電池、大腳架和16GB記憶卡;購買消費型低價相機若加購類單眼產品,消費低價機可殺到2500元,還加送原廠讀卡機。 索尼經銷商表示,20倍光學變焦、1820萬畫素類單相機,現場價1萬2000元有找,還送原廠電池、16 GB記憶卡、保護貼、腳架和清潔組贈品。 Panasonic類單眼相機主打F/1.4光圈、1200萬畫素和4倍光學變焦,經銷人員表示若送原廠電池,現場價可殺到1萬2500元;加送皮套和32GB記憶卡,現場價可到1萬3000元。 奧林巴斯在台北資訊月推出多款類單眼相機,經銷商表示,支援24倍光學變焦和1400萬畫素類單相機,現場最低價可殺到7500元;支援觸控螢幕、1600萬畫素、12.5倍光學變焦類單,現場價可殺到6500元,同時送16GB記憶卡、專用鋰電池和專用包。 Fujifilm在台北資訊月也推出多款類單眼相機產品,經銷人員表示,30倍光學變焦、1600萬畫素類單相機,現場價1萬3000元有找,另外26倍光學變焦、1400萬畫素類單相機,現場價7000元有找。 PENTAX經銷商表示,26倍光變焦望遠、1600萬畫素類單相機,現場價可到1萬2800元。1011208 新聞來源: YAHOO新聞 |
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